Location courte durée au Grand-Duché, la flotte et les services Autolux, mais également les véhicules « propres », Julien Guilhem, Sale Advisor & Short-term Manager de la société de location luxembourgeoise revient sur le marché actuel et son futur pour les lecteurs d’Automotion.
Comment se porte le marché de la location courte durée au Luxembourg ?
Le marché reste très concurrentiel mais grâce à notre activité leasing, nous avons développé une belle synergie et nos deux activités sont complémentaires pour un service client optimal.
De combien de véhicules se compose votre flotte ? Quels types de véhicules proposez-vous à la location ?
Notre flotte court terme se compose de 120 véhicules et nous mettons en avant la quasi-totalité de la gamme Peugeot : de la petite citadine très bien équipée à la berline haut de gamme, sans oublier les utilitaires.
Sur le long terme, nous proposons toute marque, en fonction des souhaits de notre client qui peut également bénéficier de notre expertise. Je ne vous cache pas que nous nous positionnons bien sur les véhicules haut de gamme.
Proposez-vous des véhicules hybrides ou électriques à la location ?
Malheureusement (ou plutôt heureusement!) ce secteur évolue si vite que nous ne nous risquons pas encore sur ce segment. Nous avons peur que les modèles actuels soient vite dépassés et de ce fait, que leur valeur résiduelle en pâtisse.
Aux constructeurs de jouer le jeu et de garantir des buy-back afin d'assurer la promotion de ces véhicules, qui feront indéniablement partie intégrante du parc automobile luxembourgeois. Il faut souligner que la taille du pays et des zones frontalières s'y prête parfaitement.
Quels sont les services que vous proposez aux entreprises luxembourgeoises ?
En tant qu'acteur local (nous faisons partie du Groupe Rodenbourg), nous entretenons une relation de confiance et de proximité avec nos clients. Que cela soit un particulier, une TPE ou un grand groupe, chaque personne est logée à la même enseigne et peut bénéficier d'un tarif préférentiel en fonction de ses besoins.
Notre offre se veut clés en main avec des véhicules très récents et parfaitement "préparés", avec un service de livraison/pick-up si besoin est.
Enfin, une équipe dédiée au court terme est disponible du lundi au vendredi, de 7h00 à 19h et ce sans interruption.
Quelle est votre part de marché au Luxembourg ? Comment se différencier des concurrents ?
Sur 2013, notre PdM s'élevait à 4,8%. Nos forces s'appuient sur une tarification très agressive, sur la personnalisation et la flexibilité de nos offres ainsi qu'au niveau de notre service client.
A titre d'exemple, à chaque location faite en agence, un de nos préparateurs amène la voiture au client pour procéder à un état des lieux et au besoin, expliquer les options de cette dernière.
Il en est de même chez notre agent "Garage Feller" sis à Esch-sur-Alzette.
