En 2009 déjà, BMW imaginait doter ses mécaniciens de lunettes à réalité augmentée laissant voir quelle pièce démonter. Volkswagen présente un projet similaire basé sur l'inévitable tablette à écran tactile. La tablette tactile est partout, à la maison comme au bureau. En concession, cet instrument convivial permet dorénavant aux vendeurs de visualiser avec le client le véhicule dans sa configuration rêvée, celle-là même qu'il aura pu composer la veille au soir chez lui, sur internet. Une petite révolution.
Dans les ateliers aussi l'usage de la tablette se généralise. Il lui suffit de revêtir une bonne coque pour résister aux chocs et d'adopter un stylet pour échapper aux traces de doigts sales. Ainsi armée, la tablette devient le prolongement de l'ordinateur portable, plus lourd et plus encombrant qui assiste depuis longtemps déjà le technicien durant les procédures de diagnostic et de démontage
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