Arval transforme sa relation client et conducteur avec Arval Smart Experience
Le 1er juillet 2014 au siège de BGL BNP Paribas, Arval Luxembourg, spécialiste de la location longue durée de véhicules d’entreprise, a présenté Arval Smart Experience à ses clients. Ce programme d’envergure internationale propose une offre de services innovants et interactifs qui favorise une nouvelle relation avec les gestionnaires de flottes d’entreprises et les conducteurs via des outils connectés et les réseaux sociaux.
Arval a également annoncé les résultats de l’édition 2014 du « Baromètre des Véhicules d’Entreprises », l’étude européenne sur les flottes d’entreprises menée à l’initiative du groupe Arval.
Aujourd’hui, les gestionnaires de parcs automobiles des entreprises ont la responsabilité de sujets complexes et stratégiques, tels que la réglementation ou la fiscalité. Ils sont également challengés par les évolutions technologiques des véhicules ainsi que par la maîtrise du TCO (Total Cost of Ownership) de leurs parcs et la qualité du service rendu aux conducteurs. Pour aider les gestionnaires de parcs à faire face à ces nouveaux défis, Arval propose un accompagnement adapté en offrant plus de services au quotidien grâce à son programme stratégique Arval Smart Experience :
- En numérisant sa communication, Arval permet aux gestionnaires de flottes ainsi qu’aux conducteurs d’accéder à tout moment aux indicateurs et informations clés de leurs véhicules, que ce soit sur tablette ou smartphone ;
- Grâce à Arval Connect, une plate-forme personnalisée, les gestionnaires de flottes bénéficient d’une vision d’ensemble des indicateurs de performance de la flotte, des actualités, des conseils, etc ;
- La présence d’Arval sur les réseaux sociaux vise à proposer des flux d’actualité sur son métier et un ensemble de contenus associés au monde de l’automobile ;
- Arval Mobile+, une application développée à l’intention des conducteurs, fournit des informations pratiques et propices à une évolution positive des comportements de conduite.
