Monsieur Humbert vous êtes le nouvel Account Manager d’Alphabet Luxembourg. Pourquoi avoir choisi le marché du leasing et Alphabet ? Ayant travaillé par le passé dans le transport urgent pour les usines automobiles, le marché du leasing était un domaine qui m’attirait. Fort intéressé par le secteur fleet, ma formation commerciale me permet de vendre ce qui me passionne et ce en quoi je crois.
La proposition de Jean-Paul Biordi m’a tout de suite séduit car c’est un projet d’avenir. Alphabet est structuré et connait une croissance intéressante. Sa position de challenger permet de pouvoir développer le portefeuille clients et ainsi me donner l’opportunité d’apporter ma pierre à l’édifice.
On sait que le profil d’un commercial dans une société de leasing est multiple, quelle est votre position ?Le métier de commercial est assez particulier car nous devons servir le client tout en assurant l’intérêt de l’entreprise. Par le passé, j’avais en charge une partie de la gestion de grand compte en France ce qui m’a permis d’acquérir de l’expérience dans ce domaine. De ce fait, j’ai également acquis des notions de rentabilité, de techniques commerciales, de négociation de tenders, de service et de conseils aux clients.
Quelle est votre vision de la profession ? En fonction depuis 3 mois, le marché me parait très concurrentiel. C’est une profession plutôt fermée car tous les personnes que j’ai pu rencontrer jusqu’ici sont du secteur du leasing ou de l’automobile.Nous évoluons sur un marché porteur et la formule du leasing opérationnel devient une réelle alternative pour les entreprises en temps de crise.
Quels sont vos objectifs personnels ?Mon souhait était d’intégrer une équipe soudée. Il s’est réalisé et nous travaillons tous en collaboration pour servir le client mais également pour atteindre les objectifs qui nous sont fixés. Tous les services centraux et commerciaux œuvrent ensemble avec une communication interne importante qui permet d’avoir une apparence homogène face aux clients. Je souhaite faire partie du projet Alphabet, de son développement et de sa croissance sur le Luxembourg.
Comment voyez-vous les années à venir ? C’est une période difficile mais cela fait partie du challenge que je me suis fixé en rejoignant Alphabet. Peut-être aurait-il été plus simple de rejoindre un loueur il y a une dizaine d’années ? Sur le marché luxembourgeois, il y a une certaine évolution du marché et le passage au leasing opérationnel dit « raisonnable » est nécessaire. De plus, l’indice de CO2 est devenu un critère clé des Car Policy et les véhicules du parc doivent représenter un intérêt réel pour la société.Notre rôle est donc de proposer des formules novatrices adaptables aux entreprises et répondant aux besoins des clients. On parle alors de « voiture intelligente ».
Peut-on parler de l’évolution de l’enseigne ? Présent dans 19 pays et résolument multimarques, nous participons à présent à de nombreux appels d’offre internationaux. Nous sommes le 4ème loueur européen avec une volonté réelle de gagner une place sur le podium à moyen terme.Grâce au groupe qui nous laisse beaucoup de liberté sur le Luxembourg et au soutien financier de notre holding, nous pouvons offrir des solutions de service et de mobilité à un grand nombre de société. La porte reste ouverte à tous les partenariats, c’est comme cela que nous qualifions les relations avec nos clients.
Qu’en est-il de la croissance d’Alphabet ici à Luxembourg ?Les moyens mis en œuvre depuis 2 ans et demi nous ont permis d’atteindre une forte croissance de 22,5 %. La marque a accru sa notoriété sur le marché et ce notamment grâce à l’entrée dans les « Big 4 Europe ». Cela a permis de renforcer l’image de la société et d’apporter des certitudes aux clients. Nous avons toutes les clés en main pour continuer cette croissance et de l’améliorer dans les années à venir.
Quels sont vos futurs projets ? En renforçant son équipe commerciale, Alphabet s’emploie à continuer sa progression en préservant ses qualités de services auprès de ses clients et en développant sa prospection.Je suis enthousiaste à l’idée de participer à ce projet et de mener à bien la mission que l’on m’a confiée.
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