Shell Luxembourgeoise a annoncé le jeudi 16 juillet avoir remporté le marché d'exploitation de la station-service de Berchem (située sur l'autoroute E25/A3 en direction de Luxembourg). Le gouvernement luxembourgeois a accordé à Shell une nouvelle concession décennale de la plus grande station-service au monde. Dans les prochains mois, la station de Berchem sera agrandie et rénovée, pour accueillir encore mieux les clients.
Depuis sa construction, en 1983, la station de Berchem a toujours porté les couleurs Shell. Au fil des ans, cette implantation s'est distinguée par une croissance du volume, de la capacité du restaurant et de l'éventail des produits proposés dans le shop. Afin de desservir sa clientèle locale et internationale, la plus grande station-service au monde est ravitaillée chaque jour par une vingtaine de camions-citernes et accueille quotidiennement jusqu’à 25.000 clients. Ces visiteurs sont entre autres des automobilistes et routiers de pays tels que la Belgique, la France, l’Allemagne, les Pays-Bas, la Roumanie, la Bulgarie, la Pologne et la Hongrie.
Suite à la reconduction de la concession, Shell améliorera encore l'accueil des clients sur le site de Berchem, pour que leur passage soit réellement mémorable. Au rez-de-chaussée, les clients trouveront des sandwichs frais dans la boulangerie deli2go, ainsi qu'un large éventail de produits de base tels que boissons, friandises et lubrifiants. À l'étage inférieur, on trouvera des vestiaires dotés de douches et de toilettes plus luxueuses. Au premier étage, Shell aménagera un espace unique au Luxembourg, où les clients pourront déguster de délicieux cafés et pâtisseries fines, ainsi qu'un restaurant rapide proposant de savoureux en-cas.
L'ensemble de l'aménagement et de la décoration extérieure adoptera un look différent, plus accueillant et séduisant. Durant ces travaux, les normes les plus rigoureuses seront respectées pour les matériaux d'isolation, l'éclairage à diodes et les portes à rideau d'air isolant. Parallèlement au réagencement architectural, la communication et la signalisation seront améliorées, pour mieux guider et informer le client. Les travaux seront menés dans les prochains mois.
La station-service de Berchem est située sur l'autoroute E25/A3 en direction de Luxembourg. Elle propose de multiples options de paiement, telles que la carte euroShell (Single et Multi), qui est acceptée dans 22.000 stations Shell et enseignes partenaires dans 25 pays d'Europe, dont 40 au Luxembourg. La carte peut être utilisée pour payer le carburant, mais aussi pour bénéficier de multiples services additionnels, tels que paiement des péages, assistance véhicule, récupération de la TVA et certains articles dans les shops. Les cartes DKV¹ et UTA² sont également acceptées.
Leonardo Menei, Directeur de Shell Luxembourgeoise, a déclaré: “Nous sommes ravis de la confiance que nous accorde le gouvernement luxembourgeois et de sa décision de reconduire le contrat d'exploitation de la plus grande station-service du monde. Shell est déterminé à offrir un service encore meilleur aux automobilistes et aux routiers, ainsi que la meilleure expérience client possible lors de chaque visite à Berchem. »
Communiqué de presse par Shell Luxembourgeoise
